Androidスマホで、「広告が次々に表示され、通常の操作ができない」との相談がありました。
悪質な迷惑アプリがバックグラウンドで動いていることが原因です。
以下の手順で対応します。
画面が次々に代わりますので、そのすきに根気よくお試しください。
このような迷惑アプリは、頻繁にネットから情報を得ていますので、ネットとの接続を遮断します。
設定→ネットワーク→「機内モード」をオンに
クイック設定パネルからもできます。
Playストア→プロファイル→Playプロテクト
有害なアプリなどが見つかると「警告」「削除」ができます。
悪質なアプリをアンインストールします。
設定→アプリ→「○○個のアプリをすべて表示する」
スマホにインストールされているすべてのアプリが表示されます。
使ったことがないアプリ(知らないアプリ)があったら次の手順で処置します。
アプリをタップ→アプリ情報の画面が表示されます。
アプリ名の下に
●「アンインストール」が表示される場合:
このアプリはアンインストールすることができます。使ったことがないアプリでしたらアンインストールします。
●「無効にする」が表示される場合:
このスマホからアンインストールはできません。変更せずにそのままにしてください
アーカイブ:
アプリはアンインストールされますが、関連するデータは保存されますので、再インストールすると簡単に利用できます。
強制停止:
バックグラウンドで動かなくなり、通知されません。